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kj138本港台现场报码门店销售额三千多万绫致再一

发表时间: 2019-10-08

  当服装行业的线下零售店与电商斗智斗勇时,成都春熙路的杰克琼斯店却因为新变化成了被媒体报道的新案例,女店长杨新琼也因此受到关注。

  虽然杰克琼斯多年来在男装领域始终保持着业内领先的销售优势,“无绫致、不商场”更是其盛极一时的写照。但面对行业转型、线下销量减少等问题也不得不寻找新的方式巩固市场。基于此,kj138本港台现场报码!笔者认为这次成都女店长走红可以被看作是杰克琼斯转型必然会受到的关注。

  那么它的转型效果究竟如何?杰克琼斯、SELECTED、ONLY、VERO MODA共同隶属的绫致时装集团未来能否继续在年轻市场中占得优势?

  乍一看上去,杨新琼不过是一个普通的90后女孩儿,身上比较有特色的地方大概就是那口地道四川话了,而这会让游客走进她所在的熙春路门店时感到亲切。

  但是就这么一个普通的姑娘,却能做到日销十万的营业额,就在去年,她店里的销售额做到高达三千六百万。可以说,这一业绩算是她身上最大的关注点。由此,她的销售方法也便成了外界议论最多的。

  从关于杨新琼的报道来看,她在线下提供的优质门店服务,以及WeMall 小程序提供的离店后的延伸服务共同促成了这家杰克琼斯门店的火爆销量。

  杨新琼的导购方法值得一提。由于熙春路是外地游客集散地,所以当顾客进她店里之后,她不是直接介绍衣服,反而和人聊起成都的网红打卡点、成都特色美食。聊天的功夫,就能让游客试穿并种草好几件衣服。

  除此之外,她还很能延伸与顾客的情感联系。例如,她会在加了顾客微信之后备注对方的身高、家乡等个人属性,在降温的时候提醒当地顾客注意保暖。

  虽然人性化的服务能提高用户好感度,但若仅仅依靠情感,店内收益也无法达到很高的突破。所以在笔者看来,数据与技术的加持是杨新琼店内高销量的重要助攻。

  例如,在报道中,腾讯智慧零售为杰克琼斯所打造的WeMall小程序商城就不容忽视。

  首先,轻量化、操作简单的小程序已经是用户日常熟悉惯用的工具,小程序商城则降低了用户接入品牌的接收门槛。

  其次,WeMall商城里的每件商品导购们都可以快速找到、选择多种商品,并且还有专业的搭配建议、当季商品的介绍、销售话术,可以让导购一键生成图片九宫格和营销文案。而优质内容的一次传播大于之前多次朋友圈刷屏的收获。

  最后,当顾客在朋友圈看到WeMall生成的广告时,如果喜欢,点击链接就可以直接购买,没有多余的跳转和其他步骤。让顾客省事不就是给门店挣钱了吗?

  因此,杨新琼的走红有赖于她创造的销售传奇,而这一传奇的达成则离不开绫致对数字化转型的布局。

  近几年,中国服饰市场的变化越来越快速,电商品牌的崛起和外国品牌的不断入驻让整个市场变得更加拥挤,促使市场走进转型阶段。对于来自丹麦的绫致(Bestseller)集团而言,危机感更加深刻,因为中国的门店数已经占据其在全球开店总数的一半以上。

  2014年,绫致受到了质疑。当时外界纷纷传言,绫致对全国范围内的品牌扩张计划急踩刹车,当年不再开新店,且关闭月销售额低于10万元的店铺。另外,绫致公司还正式对外宣布,已经以2.4亿美元的价格收购了英国网上时装商店Mand M Direct,向O2O模式发力。当时,有人提出绫致走向下坡路。

  2014年,绫致通过OMS打通了全国3个NDC和8000家门店的库存,在任何线上渠道下的订单,如小程序,H5等都会根据最优的派单算法分配给门店,由门店进行发货,让用户更快收到商品,同时节省物流和仓储成本。

  2015年,绫致碰上了微信,转型的模式更加清晰,速度也快了起来。下半年,微信在购物领域持续发力,绫致作为一个拥有300多亿元、上万家店铺的大型传统服装企业灵动起来,这也顺应了移动互联网时代对企业组织变革提出的要求和方向。

  2017年12月,绫致与微信支付、腾讯社交广告宣布在全国首次推出人脸智慧时尚店,搭载“支付+小程序+公众号+会员”的微信全生态,并设有智慧试衣间和人脸智慧收银台。

  拿杨新琼的杰克琼斯门店举例,当一个消费者进入店铺,选中某件衣服,除了试穿之外,她还可以打开微信,扫描一下衣服吊牌上的二维码,会有相关的搭配服饰出现,这就给了顾客更多的体验和选择。若是选中了某款,可以在店里下单,也可以在微信下单。店里有货的,现场拿走;店里无货的搭配款,就给你快递到家。

  至此,绫致的转型布局已获成效,一种全渠道、全天候、个性化的消费模式也更为清晰地展示出来。

  在腾讯智慧零售与绫致集团合作之后,短短一年,WeMall已经成为绫致集团4万名导购在门店之外的“第二大卖场”。

  根据腾讯“智慧零售观察”公号的发布,在2019下半年,WeMall在核心运营上将会增加更多导购定制功能,并着重进行创新玩法的创新,尤其是小游戏的爆发。通过玩法代入增加互动感和连接感,在互动的过程中创造更多惊喜,满足用户的娱乐心理,并因此产生更多触点和销售机会。

  无疑,这样的策略称得上是行业转型探索的先例,而对于专注于年轻市场的绫致时装来说,创新是吸引年轻顾客所必须具备的能力。

  例如,早在1996年它就开始进入并深耕中国市场,使JACK&JONES等四个品牌成为中国消费者最熟悉的服饰品牌之一。2014年,在质疑之下率先做出转型O2O的决定。

  2017年,时任杰克琼斯大中华区品牌副总裁许冬红曾表示,市场环境在变,消费者审美品位在变,老品牌如何满足新生代更多元化个性化的需求,做法就是坚持不断的尝试,不断的自我革命和创新。

  门店销售额三千多万,绫致再一次抓住了年轻市场?,当服装行业的线下零售店与电商斗智斗勇时,成都春熙路的杰克琼斯店却因为新变化成了被媒体报道的新案例,女店长杨新琼也因此受到关注。杨新琼的走红有赖于她创造的销售传奇,而这一传奇的达成则离不开绫致对数字化转型的布局。


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